Cupom emitido não está importando

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Sintoma: O usuário emite o cupom no sistema parceiro, porém não aparece para emissão.

• Verificar se o cupom em questão está dentro arquivo importar.mdb. Caso não esteja, solicitar auxilio ao sistema parceiro.
• Caso o cupom esteja no do importar.mdb, após abrir o nosso sistema, clicar em deixar pendente, fechar o sistema e abrir novamente.