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Suporte Técnico

NFe – Erro Interno: 12175

Erro Interno: 12175 – Um ou mais erros foram encontrados no certificado Secure Sockets Layer (SSL) enviado pelo servidor. Há duas possíveis soluções: 1) Verificar Configurações da Transmissão na aba Fiscal do cadastro da Empesa, deve ficar conforma abaixo: 2) Instalar Certificado Raiz Brasil Mais atual Executar  certmgr.msc Abrir Opção Autoridades Certificação Raiz Confiável / Certificados Apagar Raiz Brasil antiga se houver. Clicar com botão direito na parte branca, Todas Tarefas – Importar Importar o certificado raiz Brasil 5 (abaixo)

Alterar Aparência

Opções de Fonte: Básico são cursive, fantasy, monospace, sans-serif, serif Compátivel com Todos Computadores: Times, Arial, Verdana Pode ser usado qualquer outra fonte do computador, porém há o risco de não aparecer em alguns dispositivos. Tamanho da Fonte Pode ser usado “em” ou “px” sendo que “em” é o tamanho relativo à letra M, ex. 2em, equivale a duas vezes o tamanho do em. px é o tamanho em pixels. Pode ser redefinido por empresa, usuário, departamento, etc

SKU Duplicado WooCommerce

Sintoma: Erro ao gravar dados produtos – : REF inválido ou duplicado. [product_invalid_sku] Abrir o painel da loja virtual com senha do administrador Localizar o produto E anotar o ID que há na loja virtual. Caso seja um produto de variação (tipo grade), anotar o ID da grade. Localizar o produto no nosso sistema. Digitar o id no campo Loja Virtual / ID WooCommerce

Cupom emitido não está importando

[wishlist_archive]  Sintoma: O usuário emite o cupom no sistema parceiro, porém não aparece para emissão. Verificar se o cupom em questão está dentro arquivo importar.mdb. Caso não esteja, solicitar auxilio ao sistema parceiro. Caso o cupom esteja no do importar.mdb, após abrir o nosso sistema, clicar em deixar pendente, fechar o sistema e abrir novamente.

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