Muitas vezes o SAT fica travado e retorna o erro em processamento. Tente o seguinte:
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- Verificar se o SAT se encontra nos dispositivos do sistema.
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Atualizar o driver do SAT no gerenciador de dispositivo. 
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Atualizar se necessário a dll do sat na pasta sistema.
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- Solicitar ao usuário que informe quais luzes no SAT estão acesas.
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- Desligar o aparelho da USB, aguardar apagar as luzes e religar novamente.
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- Fazer o mesmo procedimento anterior porém trocando de porta USB (Dar preferência às portas traseiras do computador).
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- Reiniciar o computador.
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OBS: Caso o SAT não acenda nenhuma luz, ou apenas uma luz, aparentemente é um defeito.